En caso de detectar cualquier anomalía, tanto pérdida como golpe en alguno de los bultos, deberá seguir el procedimiento indicado para que MARTINEZ MULTIMEDIA pueda dar solución a la mercancía afectada.

Pasos a seguir al detectar una anomalía:

• Reflejar en el albarán del transportista cualquier incidencia que se observe para revisión (falta de bultos, golpe transporte, precinto manipulado,etc..)
• Enviar correo en el área de "Incidencias de transporte" de nuestra Web, para de ésta forma llegue reclamación y se pongan los mecanismos necesarios para dar solución.
• En caso de golpe ADJUNTAR FOTOGRAFIA PARA AGILIZAR SOLUCION
• Preparar el bulto (si es golpe) para ser recogido por el Transporte. Este ha de estar completo y en su embalaje original.
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PASADAS 48 HORAS DESDE LA RECEPCION DE LA MERCANCIA NO HAY POSIBILIDAD DE RECLAMACION EN NINGUN CASO y todas la incidencias posteriores quedan fuera de la responsabilidad de MARTINEZ MULTIMEDIA.